ANZTECHNOLOGY
Tất cả bài viết
Trí tuệ tài liệu

Human-in-the-loop mà không biến hàng chờ thành hỗn loạn

HITL thất bại khi mọi thứ đều “cần người”. Phân tầng confidence và SLA theo loại chứng từ.

Chỉ đẩy field dưới ngưỡng vào queue. Gom theo chứng từ, không theo từng ô — người duyệt cần ngữ cảnh trang.

Ưu tiên theo tuổi chứng từ và giá trị giao dịch. Queue FIFO thuần thường làm kẹt việc quan trọng phía sau.

Đóng vòng: mỗi sửa của reviewer phải ghi lại và định kỳ đưa vào tập huấn luyện. Không có feedback loop thì HITL chỉ là outsource kiểm tra tay.